Kundservicemedarbetare

Vi är Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Vår tjänsteportfölj är utvecklad för att du ska kunna skapa smarta och innovativa upplevelser för dina kunder som driver till ökad lojalitet och tillväxt.
Oavsett om du verkar inom retail, finance eller tech har vi något för dig. Som en sann partner guidar Transcom dig aktivt i din digitala agenda och ger dig potential att förbättra hur du kommunicerar med dina kunder. Vårt mål är att du ska få mer tid över till att fokusera på din organisation och dess kärnverksamhet.

Genom att kombinera dina önskemål och vår långvariga erfarenhet kommer vi tillsammans att ta fram en högklassig kundupplevelse och hjälpa dig och ditt företag framåt på er digitala resa.

DIN ROLL

I din roll som kundservicemedarbetare kommer du, för vår kund Com hem, att hantera inkommande samtal inom TV, bredband, telefoni och försäljning. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare den starka teamkänsla och höga engagemang från både kollegor och ledare.

DINA SUPERKRAFTER

Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för att jobba med människor, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör.

Utöver detta ser vi gärna att du har följande kompetenser:

• Engelska flytande i tal och skrift
• Svenska flytande i tal och skrift
• Gymnasieexamen

För att du ska trivas ser vi att du är serviceminded, tålmodig och resultatorienterad. Tempot hos oss är högt, men alltid med en grym teamkänsla – på Transcom jobbar vi tillsammans!

DETTA FÅR DU

På Transcom får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom sälj, produktkunskap, ledarskap och säljcoaching. Din anställning startar med en 4 veckors grundutbildning där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Vi är stolta över att kunna säga att nästan alla tjänster hos oss har tillsatts av personer som en gång hade rollen som kundservicemedarbetare. Har du en drivkraft kan vi garanterat göra underverk tillsammans!

Förmåner

Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även

• kollektivavtal
• rikskortet
• friskvårdsbidrag
• utvecklingsmöjligheter
• utbildning
• Fast grundlön med möjlighet till provision.

ANSTÄLLNINGSFÖRHÅLLANDEN

Befattning: CSR (customer service representative) Transcom.

Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar: 08:00-19:00. Helger 09:00-18:00

Anställningsgrad: 80%.

Kollektivavtal: Unionen.

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader

Startdatum: 14 Januari 2020