Verkstadscoach

Bilia är din helhetsleverantör som erbjuder allt du behöver för ditt bilägande. Vi säljer nya och begagnade bilar, bildelar och tillbehör. I våra service- och skadecenter utför vi originalservice och reparation, och vi hjälper dig självklart med finansiering, försäkring och abonnemangslösningar.

Koncernbolaget Bilia AB har över 100 anläggningar och vi finns i Sverige, Norge, Tyskland, Luxemburg och Belgien. Vår affärsidé är att erbjuda bilförsäljning, service och tilläggstjänster som ger ett varaktigt mervärde för våra kunder. Vi fokuserar på kunden i allt vi gör och satsar på att ha de mest nöjda kunderna i branschen. Vi är en av Europas största bilkedjor, vilket är en trygghet för dig som kund. Tack vare vår storlek kan vi teckna gynnsamma avtal med våra leverantörer, så att du får bra produkter till bra priser.

Brinner du för kundservice och coaching samtidigt som du tycker om teknik? Då är det kanske dig vi söker. Nu söker vi en verkstadscoach till Bilia i Kista. Vi söker dig som har kundfokus och högklassig service som dina främsta egenskaper och vi ser gärna kvinnliga sökande. Som medarbetare på Bilia arbetar vi enligt värdeorden engagemang, kompetens, respekt och att vara äkta, därför är det av största betydelse att du kan identifiera dig med dessa. Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
I rollen som verkstadscoach styr du det dagliga arbetet och stöttar serviceteknikerna i stort som smått för att göra varje dag effektiv och lönsam. Med hjälp av olika uppföljningsverktyg och veckomöten coachar du en mindre grupp med tekniker för att dessa ska kunna nå uppsatta ekonomiska mål, göra kunderna nöjda och minska stress i arbetsgruppen. I arbetet ingår också en del administration.

Kompetenskrav

• Vi vill att du ska ha goda tekniska kunskaper inom fordonsservice.
• Du behärskar god svenska och engelska i såväl tal som skrift.
• Tidigare erfarenhet av en arbetsledande roll är meriterande.
• God datorvana är ett krav.

Personliga egenskaper

• Du är en ödmjuk och lyhörd person som har förmågan att engagera medarbetarna i både med- och motgångar.
• Du värdesätter ett väl fungerande samarbete och ser betydelsen av att ha en god sammanhållning och team-känsla.
• Du har ett stort intresse för service och därmed förmågan att skapa och vårda relationer med såväl kunder som kollegor.
• Du har en administrativ förmåga och kan känna dig trygg med att du vet hur dagarna bör planeras och vilka uppgifter som ska prioriteras för att verksamheten ska flyta på så bra som möjligt.